本隐私协议旨在明确本心理咨询平台（以下简称 “平台”）如何处理咨询师（以下简称 “老师”）的个人信息和在咨询过程中涉及的相关数据，以保护老师的隐私权益。老师使用平台服务即表示同意本隐私协议的条款。平台严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等国家相关法律法规，保障老师个人信息安全与隐私。

老师与用户共同提出需求，明确要求对咨询过程进行记录。

为用户提供专业的心理咨询服务！

根据老师的信息完成咨询报酬的准确结算和支付相关事宜，包括但不限于确认老师的收款账户信息、计算咨询费用、处理税务相关事务等。涉及税务信息处理时，严格遵循相关税务法律法规规定。

利用收集的信息及时响应老师的咨询、反馈和投诉，为老师提供优质的客户服务。在必要时，通过电话、邮件等方式与老师沟通平台相关事项，如服务变更通知、重要活动邀请等。

为满足法律法规要求、进行风险评估和安全审计，平台可能会使用老师的信息。例如，在应对网络安全威胁、防范欺诈行为时，对相关信息进行分析和处理，以保障平台及老师、用户的合法权益。涉及信息共享给执法机关等情况时，将严格按照法律程序执行，并留存相关记录。

四、信息存储安全

平台采用先进的技术和严格的安全机制来存储老师的信息，包括但不限于加密技术（如 SSL/TLS 加密传输、AES - 256 加密存储）、访问控制（基于角色的权限管理，最小权限原则）、防火墙、入侵检测系统等，防止信息被未经授权的访问、篡改或泄露。同时，定期对信息安全系统进行渗透测试和风险评估，并根据评估结果及时更新安全防护措施。此外，平台对员工进行每季度至少一次的信息安全培训，要求员工签署保密协议，对违规行为将进行严肃处理，直至追究法律责任。

我们将在老师持续使用平台服务期间以及服务终止后的合理期限内存储信息，该期限主要是为了满足可能的法律合规要求、财务审计需求或解决潜在争议。具体存储期限根据不同类型的信息和相关法律法规确定，如个人基本信息在服务终止后可能存储 3 - 5 年，咨询相关数据可能根据业务需要和法律规定存储 5 - 10 年。当存储期限届满或老师要求删除信息时，平台将按照相关规定对信息进行删除或匿名化处理，确保无法还原为老师个人信息。

（一）内部使用

信息仅在平台内部被授权的部门和人员范围内使用，这些人员和部门必须遵守严格的保密规定。未经授权，任何人员不得向外部泄露老师的信息。平台建立内部信息访问审计机制，对信息的访问和使用情况进行实时记录和监控，审计日志留存至少 3 年，确保信息使用的合规性和安全性。

（二）用户信息隔离

严格区分老师信息和用户信息，确保两者不会不当互通，除了在必要的咨询匹配和服务协调过程中，遵循最小化原则进行信息交互。例如，在向用户推荐老师时，仅展示老师的姓名、擅长领域、部分资质信息等必要内容，避免泄露过多个人隐私。同时，平台对用户信息和老师信息分别进行存储和管理，采用不同的安全防护措施，防止信息交叉泄露。

在受到法律法规要求或在紧急情况下为保护平台、老师、用户或公众的安全和合法权益时，平台可能会依法披露老师的信息，但会在披露前尽力评估和控制信息范围。紧急情况包括但不限于涉嫌违法犯罪行为、威胁公共安全事件等。在披露信息后，平台将在 24 小时内通知老师相关情况，并提供必要的协助和解释，同时留存相关披露记录。

平台可能会与第三方合作伙伴（如支付机构、技术服务提供商、数据分析公司等）合作，以提供更好的服务和功能。在与第三方共享老师信息时，平台将确保第三方遵守严格的保密义务和数据安全标准，并通过签订《数据处理协议》等法律文件明确双方的权利和义务。第三方仅能在授权范围内使用老师的信息，且不得将信息用于其他目的。例如，支付机构仅用于完成咨询报酬的支付结算，技术服务提供商仅用于平台技术维护和优化等。若第三方违反协议约定，平台将立即终止合作，并追究其法律责任。

为了向您提供更丰富、便捷的服务，平台会集成第三方软件开发工具包（SDK）。这些 SDK 在遵循严格隐私政策和安全标准的前提下，协助平台实现特定功能。以下是涉及的主要第三方 SDK 及其相关信息：

微信支付 SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。用于帮助老师在平台完成咨询报酬的收款操作。

该 SDK 会收集支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的 MAC、IMEI、OAID、UUID 等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统信息、陀螺仪传感器信息、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP 地址）、移动网络信息（如 Wi - Fi 信息）、设备位置信息、所在的地区、网络日志和网络使用习惯以及您使用财付通服务的操作行为记录。

其隐私政策详情可查看：

APP 支付客户端 SDK：由支付宝 (杭州) 信息技术有限公司提供。同样服务于老师咨询报酬的收款流程。

收集的信息包括设备信息（UUID、设备型号）等。

其隐私政策详情可查看：

OPPO PUSH 客户端 SDK：由广东欢太科技有限公司提供。主要用于向老师推送平台重要通知、咨询相关提醒等消息，以确保老师及时获取关键信息。

该 SDK 收集设备信息、应用信息、网络信息，使用去标识、加密传输的安全方式。

其隐私政策详情可查看：

小米推送：由北京小米移动软件有限公司提供。为平台提供消息推送服务。

收集的信息包括应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、消息创建 / 送达 / 点击时间、消息内容、设备相关信息（如设备厂商、型号、内存、操作系统版本、小米推送 SDK 版本、设备归属地、SIM 卡运营商名称、当前网络类型、WiFi 状态）、通知栏设置信息等。

其隐私政策详情可查看：

腾讯即时 IM SDK：腾讯云计算（北京）有限责任公司提供。为平台内老师与用户之间的即时通讯功能提供支持，实现顺畅的沟通交流。

会收集如用户 ID、设备信息（设备型号、操作系统、CPU 类型等）、网络信息（IP 地址、网络状态等）等信息。

其隐私保护指引可查阅：

腾讯即时音视频 SDK：由腾讯相关主体提供。在涉及视频咨询等场景时，保障音视频通讯的稳定和高质量。

可能收集设备摄像头、麦克风相关权限信息、设备信息（如设备型号、操作系统版本）、网络信息等。

详细隐私政策可于：

微信分享 SDK：深圳市腾讯计算机系统有限公司的产品。方便老师将平台内的优质内容、专业文章等分享至微信平台。

会收集设备信息、网络状态信息等。

其隐私条款可查看：

微信 OpenSDK Android：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。提供微信相关功能支持。

收集的信息包括设备信息、网络信息等。

其隐私政策详情可查看：

性能加速库：由华为软件技术有限公司提供。用于提升平台性能。

其隐私政策详情可查看：

移动智能终端补充设备标识体系统一调用 SDK：由中国信息通信研究院提供。用于相关设备标识功能。

其隐私政策详情可查看：

魅族推送 SDK：由珠海星纪魅族信息技术有限公司提供。实现消息推送功能。

其隐私政策详情可查看：

uniapp SDK：为平台的跨平台应用开发提供技术支持，确保平台在不同操作系统和设备上的兼容性和稳定性。

收集的信息可能因具体使用场景而异，通常包括设备信息（如设备型号、操作系统版本、CPU 类型等）、应用运行信息等。

更多关于 uniapp SDK 的隐私说明，请参考其官方文档：

https://uniapp.dcloud.net.cn/

平台会要求第三方 SDK 提供商严格遵守相关法律法规，采取适当的安全措施保护所收集的信息，并且仅在实现其功能所必需的范围内使用这些信息。未经老师明确同意，第三方 SDK 提供商不得将收集的信息用于其他目的。同时，老师可以通过平台设置或相关第三方应用的设置，对部分信息收集行为进行管理或限制。

（一）访问与修改权

老师有权随时通过平台账号登录系统访问自己的注册信息，并在信息发生变化时及时修改。对于一些敏感信息（如身份证号码、银行卡号等）的修改，平台可能会采取额外的身份验证措施，如短信验证码、人脸识别等，以确保信息修改的安全性。若老师无法通过常规方式修改信息，可通过平台客服渠道提交申请，平台将在 3 个工作日内处理。

在符合平台规定和法律法规的前提下，老师可以要求平台删除其个人信息，平台将在收到请求后的 7 个工作日内处理。若老师的信息删除后会影响平台的正常运营或存在未解决的法律纠纷等情况，平台将与老师进行沟通并说明原因，在问题解决后尽快处理删除请求。同时，老师可以通过平台提供的渠道随时撤回对平台使用其个人信息的授权，撤回授权后，平台将停止基于该授权使用相关信息，但已处理的信息可能无法立即删除，我们会在技术可行的情况下尽快删除或匿名化处理。

在法律法规允许的范围内，老师有权要求平台将其个人信息以结构化、通用、机器可读的格式提供给老师，或直接传输给老师指定的其他符合条件的平台。平台将在收到请求后的 15 个工作日内提供必要的技术支持和协助，确保老师能够顺利行使数据可携带权。若因技术原因无法直接传输，平台将提供下载链接等方式供老师获取个人信息。

七、隐私协议的变更

平台可能会根据业务发展、法律法规变化等因素对隐私协议进行修改。修改后的隐私协议将在平台上提前 30 日公布，并通过站内信、邮件等方式通知老师。老师在协议变更后继续使用平台服务的，视为接受新的隐私协议。若老师不同意新的隐私协议，可以选择停止使用平台服务，并按照平台规定申请注销账号。在隐私协议变更生效前，平台将按照原协议处理老师的个人信息。

如果老师对本隐私协议有任何疑问、担忧或投诉，请通过以下方式与我们沟通：

联系方式：15860118743

联系人：王先生

在线客服：平台内在线客服入口

我们将在收到反馈后 1 - 3 个工作日内处理并回复。同时，老师也可以通过平台上的意见反馈渠道提交相关问题和建议，我们将认真对待并不断改进服务。

开发者：龙岩市白海豚科技有限公司

电话：15860118743

地址：福建省龙岩市新罗区龙腾中路 73 号 A 幢 1602 室

隐私协议发布时间：2025年5月30日

隐私协议生效时间：2025年5月30日

隐私协议更新时间：2025年5月30日