白海豚【用户协议】

一、总则

欢迎使用我们的心理咨询平台。本用户协议（以下简称“协议”）规范了您在使用本平台服务过程中的权利和义务。使用本平台即表示您接受本协议，请仔细阅读。

二、服务内容

1. 心理咨询服务：我们为用户提供在线心理咨询服务，包括但不限于个体咨询、团体咨询等形式，帮助用户解决心理相关问题。

2. 咨询师匹配：根据用户提供的信息和需求，尽力为用户匹配专业、合适的心理咨询师。

三、用户权利与义务

1. 权利

• 有权获得专业、保密的心理咨询服务。

• 有权根据自身需求更换咨询师或终止咨询。

2. 义务

• 提供真实、准确的个人信息，包括但不限于心理状况、身份信息等，以便获得有效服务。

• 遵守平台规则，不得在平台上发布违法、违规、骚扰性或损害他人利益的信息。

• 尊重咨询师的专业建议和指导，积极配合咨询过程。

四、咨询规则

1. 预约与准时参与：按照平台规定的流程预约咨询，并准时参加，如有特殊情况需提前通知。

2. 咨询环境：尽量选择安静、舒适、不受干扰的环境进行咨询。

五、平台责任限制

1. 本平台尽力确保服务质量，但不对咨询效果提供绝对保证，心理咨询结果因个体差异而不同。

2. 对于因不可抗力（如自然灾害、网络故障等）导致的服务中断或问题，平台将尽力修复，但不承担由此造成的间接损失。

六、费用与支付

1. 平台服务可能涉及费用，具体收费标准将在相关页面明示，用户应按规定支付费用。

2. 支付方式以平台提供的为准，用户应确保支付信息安全。

七、协议变更与终止

1. 平台有权根据业务需要对协议进行修改，修改后的协议将在平台公布，用户继续使用即表示接受。

2. 用户可自行终止使用平台服务，平台在特定情况下（如用户严重违反协议）也有权终止服务。

八、争议解决

如在使用过程中发生争议，双方应首先尝试协商解决，协商不成可依据法律法规通过合法途径解决。

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